Condizioni di Prenotazione
SmartRents — Aggiornate al 10/07/2026
1. Validità della prenotazione
La prenotazione è valida dalla ricezione della conferma via e-mail. Il cliente riceve un numero di prenotazione univoco. La conferma è soggetta alla disponibilità del veicolo.
2. Prezzo e pagamento
Il prezzo mostrato include tasse e chilometraggio illimitato (ove indicato). Sono disponibili due modalità di pagamento:
- Paga ora (online): il pagamento viene autorizzato al momento della prenotazione tramite PayPal o carta di credito. La tariffa è inferiore rispetto al pagamento in sede.
- Paga al ritiro (in sede): il pagamento avviene in contanti o con carta presso la sede di noleggio. A questa tariffa si applica un supplemento percentuale indicato al momento della prenotazione.
3. Cancellazione e rimborso
Il cliente può cancellare o modificare la prenotazione gratuitamente entro le ore indicate al momento della prenotazione prima dell'orario di inizio del noleggio.
Per cancellazioni effettuate oltre il termine di cancellazione gratuita, sarà addebitata una penale equivalente al valore di 1 giorno di noleggio alla tariffa base, oppure all'importo totale se inferiore. Le prenotazioni non cancellate e non ritirate (no-show) non sono rimborsabili.
4. Requisiti del conducente
Il conducente principale deve essere presente al momento del ritiro con:
- Documento di identità valido (carta d'identità o passaporto)
- Patente di guida valida (in corso di validità) rilasciata almeno 2 anni prima
- Carta di credito o di debito intestata al conducente principale
L'età minima del conducente è 18 anni. I conducenti di età inferiore a 25 anni potrebbero essere soggetti a un supplemento giovane conducente indicato al momento della prenotazione.
5. Deposito cauzionale
Al momento del ritiro del veicolo viene bloccata sulla carta di credito una cauzione rimborsabile. L'importo varia in base al pacchetto di copertura scelto:
- Pacchetto Base: deposito standard (variabile per categoria veicolo)
- Pacchetto Plus: deposito ridotto
- Pacchetto Premium: deposito minimo
La cauzione è sbloccata entro 30 giorni dalla riconsegna del veicolo, salvo trattenute per danni accertati o mancanze.
6. Modifiche alla prenotazione
Modifiche alla data, al veicolo o agli extra sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare una variazione del prezzo. Contattare il servizio clienti con almeno 24 ore di anticipo.
7. Dati personali
I dati personali forniti al momento della prenotazione sono trattati nel rispetto del GDPR e della nostra Informativa Privacy. Non vengono condivisi con terze parti salvo per finalità strettamente operative (pagamento, contratto di noleggio).
8. Foro competente
Per qualsiasi controversia relativa alla prenotazione, il foro competente è quello di MONTERONI DI LECCE, salvo diversa disposizione di legge.
Per informazioni: [email protected] — 3247896501